POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
MEGATOUR S.R.L. — prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR)
1. Cine suntem
MEGATOUR S.R.L., cu sediul social în Str. Petre Jitaru, Nr. 13, Municipiul Iași, Județul Iași, România, CUI 53989478, nr. de ordine în Registrul Comerțului J2026011062004, operator de date cu caracter personal (denumită în continuare „Agenția” sau „noi”), în calitate de agenție de turism intermediară, cu activitate exclusiv online, prin website-ul megatour.com.ro.
Date de contact pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră personale: e-mail info@megatour.com.ro, telefon +40 751 293 946.
2. Ce date colectăm
Colectăm date cu caracter personal pe care ni le furnizați direct, prin formularele de pe website, prin e-mail sau telefon, respectiv:
● Date de identificare: nume, prenume;
● Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon;
● Date privind călătoria: destinația dorită, perioada, numărul de persoane, preferințe și alte detalii comunicate în cererea de ofertă;
● Date tehnice colectate automat la navigarea pe website (adresă IP, tip de dispozitiv/browser, pagini vizitate), prin cookie-uri sau tehnologii similare.
3. Scopurile prelucrării
Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru:
● Procesarea cererilor de ofertă și a rezervărilor de servicii turistice;
● Comunicarea cu dumneavoastră privind stadiul rezervării, documente necesare sau modificări ale ofertei;
● Emiterea documentelor financiar-contabile aferente serviciilor rezervate;
● Îmbunătățirea funcționării website-ului și a experienței utilizatorilor;
● Respectarea unor obligații legale (fiscale, contabile, de raportare) ce revin Agenției.
4. Temeiurile legale ale prelucrării
● Executarea unui contract sau demersuri precontractuale la cererea dumneavoastră (ex. procesarea unei cereri de ofertă) — art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR;
● Respectarea unei obligații legale ce revine Agenției (ex. păstrarea documentelor financiar-contabile) — art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR;
● Consimțământul dumneavoastră, acolo unde este cazul (ex. abonarea la newsletter, cookie-uri neesențiale) — art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR, consimțământ ce poate fi retras oricând;
● Interesul legitim al Agenției (ex. securitatea website-ului, prevenirea fraudei) — art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR.
5. Către cine sunt transmise datele
Datele dumneavoastră pot fi transmise, exclusiv în măsura necesară realizării rezervării solicitate, către:
● Touroperatori, unități de cazare, companii de transport sau alți prestatori efectivi ai serviciilor turistice rezervate;
● Furnizori de servicii IT/găzduire website, cu care Agenția are încheiate acorduri de prelucrare a datelor;
● Autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.
Agenția nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.
6. Durata stocării datelor
Datele sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate mai sus, respectiv:
● Datele aferente unei rezervări: pe durata relației contractuale, plus perioada impusă de legislația financiar-contabilă (de regulă 10 ani pentru documentele financiare);
● Datele aferente unei simple cereri de ofertă nefinalizate: până la 24 de luni de la ultima interacțiune, după care sunt șterse sau anonimizate, dacă nu există un alt temei de păstrare;
● Datele colectate prin cookie-uri: conform duratei specificate în modulul de cookie-uri de pe website.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul de a solicita Agenției:
● Accesul la datele personale pe care le prelucrăm despre dumneavoastră;
● Rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
● Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile prevăzute de lege;
● Restricționarea prelucrării, în anumite situații;
● Portabilitatea datelor către un alt operator, acolo unde este aplicabil;
● Opoziția față de prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct sau bazată pe interes legitim;
● Retragerea consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la info@megatour.com.ro. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
8. Cookie-uri
Website-ul megatour.com.ro poate utiliza cookie-uri esențiale (necesare funcționării site-ului) și, după caz, cookie-uri de analiză sau marketing (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.), instalate doar cu acordul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri afișat la prima accesare a site-ului.
9. Securitatea datelor
Agenția aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale.
10. Modificări ale politicii
Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări.
Document actualizat la data: 18 august 2026